La privacidad de nuestros visitantes es muy importante para nosotros. Este documento de política de privacidad explica los tipos de información personal que TeoToursMx recopila y cómo se utiliza. Esta política puede cambiar o actualizarse con el tiempo, por lo que le recomendamos revisar esta página con frecuencia para asegurarse de estar de acuerdo con los cambios.

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.teotours.com.

TeoToursMx es una empresa Operadora de Tours con más de 3 años de experiencia en el mercado.  Ofrecemos tours y experiencias únicas en Teotihuacan, contamos con personal altamente confiable y comprometido.

Our local guides are certified, accredited and authorized by the SECTUR (Secretary of Tourism), to exercise said activity, in accordance with the Official Mexican Standards NOM-08-TUR-2002 and NOM-09-TUR-2002.

Our commitment is to make your visit to Teotihuacan a unique, exciting and safe experience. Promote tourism in our community and rescue our cultural heritage.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Nuestro sitio web puede recopilar información personal como su nombre, información de contacto (como dirección de correo electrónico) e información demográfica. Cuando sea necesario, también se podrá solicitar información específica para procesar pedidos, realizar entregas o emitir facturas.

Recopilamos esta información con el objetivo de brindar el mejor servicio posible, mantener registros de usuarios y pedidos, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que enviemos correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información relevante. Estos correos se enviarán a la dirección que usted proporcione y pueden ser cancelados en cualquier momento.

·       Reviews

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

·       Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

·       Formularios de contacto

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Al iniciar sesión, instalamos varias cookies para almacenar tu información de acceso y las preferencias de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión tienen una duración de dos días, mientras que las de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas ‘Recordarme’, tu sesión se mantendrá activa durante dos semanas. Al cerrar sesión, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Cada vez que edites o publiques un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no contiene datos personales y solo indica el ID del artículo que acabas de editar. Expira en un día.

·       Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

·       Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 2 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Con quién compartimos tus datos

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

• La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
• La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo:

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

Qué derechos tienes sobre tus datos

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

TeoToursMx se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Información de contacto

Para contactarnos, usted deberá presentar una solicitud redactada en idioma español, dirigida a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE TeoToursMx, y hacerla llegar por correo electrónico a la dirección electrónica:  galicia@teotours.com.

Cómo protegemos tus datos

TeoToursMx está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Modificaciones al presente aviso de privacidad

TeoToursMx se reserva el derecho de efectuar en cualquier tiempo modificaciones o actualizaciones al presente “AVISO”. Las modificaciones que se efectúen se pondrán a disposición de los usuarios a través de nuestra pagina web https://www.teotours.com.

Mediante esta política de cookies, TeotoursMx le informa acerca del uso de cookies o de similares herramientas para el almacenamiento de datos (en adelante, “cookies”) en esta página web (https://www.teotours.com).
Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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Fecha de ultima modificación: 5 de marzo del 2020