Protocolo de Seguridad Sanitaria Covid-19

En TeoToursMx nos hemos adaptado para garantizar tu bienestar y el de todos al reactivar nuestras experiencias.

Nuevas medidas de seguridad con protocolos en:

Transporte
Logística y Coordinación
Hospedaje
Prestadores de Servicio

MEDIDAS DESTACADAS

Reducción de grupos

Máximo de 10 huéspedes manteniendo la sana distancia y conservando nuestras medidas de higiene y sanitización.

No aumento de precios

Contribuyendo a la reactivación del sector turístico y con el compromiso que siempre hemos mostrado hacia nuestros huéspedes, estas medidas no implican un aumento en el precio de nuestros servicios o experiencias.

Sanitización de transporte

Haciendo uso de líquido sanitizante, tapete desinfectante, limpieza de zonas de múltiple contacto (antes, durante y después del viaje).

Monitoreo de Estado de Salud de nuestros huéspedes

Toma de temperatura, llenado y entrega del documento oficial “Cuestionario de Factores de Riesgo”, plena identificación de hospitales COVID-19 en cada destino.

Contacto con prestadores de servicios

Nos informaremos y apegaremos a las medidas particulares de cada sitio trabajando mano a mano con cada uno de los prestadores, complementando ambos lineamientos de acción.

Términos aplicables a COVID-19

Lista de Términos

1.- Se solicitará a cada huésped que se responsabilice de su equipo de protección individual como lo son cubrebocas y careta, mismos que no están incluidos dentro del precio de la experiencia o servicio reservado y serán de uso obligatorio a bordo de la unidad.

2.- Se tomará la temperatura de todos los huéspedes en el punto de partida antes de abordar la unidad. En caso de presentar una temperatura mayor a los 37°C nos reservamos el derecho de restringir su acceso a la unidad, así como su asistencia a la experiencia o cualquier servicio reservado sin posibilidad de reembolsar su dinero. Si presentas sintomatología días antes de la salida del viaje, es mejor que nos lo hagas saber y no te presentes. Existe la posibilidad de que algún cliente en lista de espera tome tu lugar y no se pierda tu dinero o en su defecto que puedas asignar tu viaje a otra persona de tu confianza.

3.- En cada parada, antes de volver a abordar la unidad se les proporcionará a los asistentes gel antibacterial y se colocará sanitizante en la suela del calzado haciendo uso de un atomizador, sin excepción alguna.

4.- Sólo contaremos con habitaciones dobles en POSADA LA DULCE VILLA con el objetivo de disminuir la cantidad de personas en un espacio reducido.

5.- Las unidades tendrán asientos restringidos, respetando la sana distancia entre asientos, por lo que nuestros grupos serán más reducidos (12 personas máximo, contemplado al conductor, guía y huéspedes). Adicionalmente, las unidades serán sanitizadas constantemente, conservando nuestras medidas de higiene y sanitización.

6.- Nos apegaremos a las medidas de sana distancia que nos solicite cada sitio que visitemos.

7.- Si el guía detecta que algún sitio incumple con la regla de sana distancia y consideramos que es un riesgo acudir o permanecer en algún sitio, nos reservamos el derecho de modificar el itinerario para preservar tu seguridad.

8.- TeoToursMx no se hará responsable por cierres en el destino o decisiones tomadas por los prestadores de servicios y/o autoridades locales sin previo aviso.

9.- Será responsabilidad del huésped hacer entrega del Cuestionario de Identificación de Factores de Riesgo y la Carta de no Responsiva solicitado debidamente llenado y firmado, así mismo deberá presentar una identificación oficial para el cotejo de la firma, en caso de no presentar dicha identificación no se podrá permitir el acceso a la unidad.

(El Cuestionario de Identificación de Factores de Riesgo y la Carta de no Responsiva, serán entregadas al huésped antes de abordar la unidad)

10.- Es posible que haya una modificación de horarios, en donde la cita de encuentro sea con 30 minutos de anticipación a la hora de partida, debido al tiempo que se utilizara para el proceso de sanitización, desinfección, toma de temperatura y le llenado del Cuestionario de Identificación de Factores de Riesgo y la Carta de no Responsiva. (se acordarán con el huésped los horarios).

11.- TeoToursMx y ningún colaborador se hará responsable por contagios posteriores a la realización del viaje, actividades o experiencias.

12.- En caso de presentar síntomas relacionados al COVID-19 en el destino, los gastos inherentes para su tratamiento correrán por cuenta del huésped.

13.- El huésped acepta cumplir el protocolo de higiene estipulado y de no ser así, será remitido a las autoridades correspondientes, por Peligro de Contagio según el artículo 159 del Código Penal para el Distrito Federal.

Fecha de ultima modificación: 5 de marzo del 2020

¡TeoToursMx te cuida!